1. תקנון האתר ותנאי רכישה
בלי אותיות קטנות. בואו נעשה סדר.
ברוכים הבאים לפנק אותם — הבית של אנדרדוג למזון, ציוד ופינוקים לחיות מחמד.
האתר מופעל על ידי אנדרדוג פתרונות לבע״ח בע״מ, ח״פ 517186755, מרחוב זבולון 1, טבעון. כשכתוב כאן „אנחנו”, הכוונה לחברה שמפעילה את האתר.
השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים האלה. בכל מקרה של סתירה, הוראות הדין גוברות.
מזמינים בשביל החבר על ארבע
אפשר להזמין באתר בכל שעה. הרכישה מיועדת לבני 18 ומעלה, באמצעות אמצעי תשלום שהם מורשים להשתמש בו.
כדי שנוכל לטפל בהזמנה, יש למסור שם, טלפון, כתובת וכתובת דוא״ל מדויקים.
המחירים באתר מוצגים בשקלים וכוללים מע״מ. עלות המשלוח, אם קיימת, תוצג לפני התשלום. השלמת ההזמנה כפופה לאישור התשלום ולזמינות המוצרים במלאי.
משלוחים ואיסוף עצמי
ברכישה של 229 ₪ ומעלה המשלוח חינם. ברכישה מתחת לסכום זה, עלות המשלוח היא 39 ₪.
אפשר גם לאסוף את ההזמנה מרחוב זבולון 1, טבעון, בתיאום ולאחר קבלת הודעה שהיא מוכנה.
זמני האספקה והתנאים המלאים מפורטים בעמוד „משלוחים ואיסוף עצמי”.
נגמר במלאי? מדברים איתכם
אם מוצר שהזמנתם אינו זמין, ניצור קשר בהקדם. תוכלו לבחור בין חלופה שתאשרו, המתנה בהסכמה או ביטול וקבלת החזר עבור המוצר שלא יסופק. בקשה לביטול ההזמנה כולה תטופל בהתאם לנסיבות ולדין.
לא נשלח מוצר חלופי בלי אישור שלכם.
החלפות, החזרות ואחריות
תנאי ההחלפות וההחזרות, כולל מדיניות השק הפתוח שלנו, מפורטים בעמוד „החלפות, החזרות וביטול עסקה”.
מידע על טיפול בתקלות מופיע בעמוד „אחריות למוצרים”.
המדיניות שלנו מוסיפה על זכויותיכם לפי הדין ואינה גורעת מהן.
גם אנחנו בני אדם
אנחנו משקיעים במידע, בתמונות ובמחירים באתר, אבל לפעמים נופלת טעות.
מצאתם משהו שלא מסתדר? עדכנו אותנו ונבדוק. אם נגלה טעות בהזמנה שכבר בוצעה, נפנה אליכם ונפעל בהתאם לדין. לא נעלה את המחיר או נשלח חלופה בלי הסכמתכם.
אריזות עשויות להשתנות, וייתכנו הבדלי גוון בין המסך למוצר. זה אינו גורע מחובתנו לספק מוצר שתואם להזמנה ולתיאורו.
מבצעים תקפים לפי התנאים והמועדים שפורסמו. שינוי במבצע לא יפגע בזכויות שנוצרו בהזמנה שכבר אושרה.
צריכים כיוון? אנחנו כאן.
מאחורינו כמעט 50 שנות ניסיון משותף בתחום. נשמח לעזור בבחירת מזון, ציוד ופינוקים.
הייעוץ שלנו אינו תחליף לבדיקה או להמלצה של וטרינר, במיוחד כשמדובר בבעיה רפואית או בתזונה טיפולית.
טלפון: 04-605-1510
וואטסאפ: 054-2244376
דוא״ל: undg25@gmail.com
שעות השירות: ימים א׳–ה׳, 09:00–21:00 בשעון קיץ ו־09:00–20:00 בשעון חורף. ביום ו׳: 09:00–14:00.
פחות בלבול. יותר זנבות שמחים.